Regulamin — RE:Forma Siłownia & Fitness
§1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z RE:Forma Siłownia & Fitness prowadzonego przez Julia Kaczmarek, z siedzibą: Spółdzielcza 10, 55-120 Oborniki Śląskie, NIP 9151786032. Wejście na teren obiektu oznacza akceptację Regulaminu.
§2. Zakup i dostarczenie karnetu
Karnet kupuje się przez stronę obiektu, z płatnością online (Przelewy24). Karnet jest usługą elektroniczną — zostaje aktywowany na koncie Klienta niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora, w praktyce w ciągu kilku minut, a najpóźniej w ciągu 24 godzin. Potwierdzenie zakupu wraz z danymi logowania i kodem wejścia wysyłamy na podany adres e-mail lub numer telefonu. Karnet i kod wejścia są zawsze dostępne po zalogowaniu w portalu Klienta. Jeśli w ciągu 24 godzin od opłacenia karnet nie pojawi się na koncie, prosimy o kontakt — dane w §8.
§3. Karnety i wejścia
Korzystanie wymaga ważnego karnetu lub wejścia jednorazowego. Karnet jest imienny i nie może być udostępniany. Liczba i ważność wejść wynika z zakupionego karnetu i jest widoczna w aplikacji.
§4. Kontrola dostępu
Wejście odbywa się na podstawie indywidualnego kodu/karty. Udostępnienie kodu innej osobie narusza Regulamin i może skutkować blokadą konta. Obiekt może kontrolować liczbę osób przebywających jednocześnie.
§5. Bezpieczeństwo
Z urządzeń należy korzystać zgodnie z przeznaczeniem i instrukcjami. Osoby pod wpływem alkoholu/środków odurzających nie mają wstępu. Korzystający oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na ćwiczenia.
§6. Monitoring
Teren jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu bezpieczeństwa osób i mienia. Szczegóły w Klauzuli informacyjnej (RODO).
§7. Odpowiedzialność
Za rzeczy pozostawione poza wyznaczonymi szafkami obiekt nie odpowiada. Za szkody wyrządzone umyślnie odpowiada korzystający.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Oświadczenie wystarczy przesłać na adres e-mail lub adres pocztowy podany w §9 — nie jest wymagany żaden formularz. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą dokonano zapłaty. Uwaga: jeżeli Klient wyraźni zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni (czyli skorzysta z karnetu wcześniej), traci prawo odstąpienia w zakresie usługi już wykonanej, a przy częściowym wykorzystaniu karnetu zwrot obejmuje kwotę proporcjonalną do niewykorzystanych wejść lub pozostałego okresu ważności.
§9. Reklamacje i kontakt
Reklamację można złożyć e-mailem, telefonicznie lub osobiście w obiekcie: info@reforma.fitness, +48601813886. Reklamację rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, i w tym samym terminie informujemy Klienta o sposobie jej załatwienia — tą samą drogą, którą reklamacja wpłynęła. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.